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優步: 門都沒出 加國女子被Uber收了$789

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(加西網綜合)一名多倫多女子稱,她連門都沒出,卻被 Uber 收取了 789.11 加元的費用。


西蒙·薩默維爾(Symone Somerville)每天早上4:30之前就開始工作了。她二十多歲,出於安全考慮,一直依賴優步(Uber)司機送她安全上班。




薩默維爾稱主要是出於安全考慮,Uber 已經成為她每天一項必不可少的服務了。

但是,現在她已經無法使用這項服務了。

她稱Uber 封禁了她的設備,即使更改電話號碼或郵箱地址都行不通 。

一切都始於4月8日,薩默維爾醒來後打開了她的Uber 應用。

她看到了一張Uber 的收據,上面顯示她被收取了789元的費用,讓她震驚,因為她當天哪兒也沒去。




當她查看行程詳情時,更加確信自己的賬戶已被盜用。

她指這次行程是在安省的考蒂斯,她從未去過那裡,而且她未聽說過這座城市。當她查看收據詳情時,發現司機只行駛了 0.03 公裡。但行程總時長為兩個小時,收據顯示司機獲得了 157 加元的巨額小費。




薩默維爾立即聯系了 Uber 支持部門。

但是“Uber 要求我提供一些截圖和細節,我把截圖和細節發給了他們。然後我收到了他們的回復,他們把這筆費用歸咎於我,說我一定是把密碼給了別人,或者我的家人可以訪問我的賬戶,他們不打算調查此事。”

最後錢從她的賬戶裡被取走後,她也提醒銀行報告她認為的欺詐行為。最後在銀行對這筆費用提出了異議,Uber 把錢還給她。

但她仍在無法登錄她的賬戶。
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